Envío

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Envío y entrega

En Moda Sincera nos esforzamos por ofrecerte un servicio excepcional y productos de la más alta calidad. Por ello, nuestras piezas se envían directamente desde nuestro atelier, lo que nos permite garantizar un estricto control de calidad y ofrecer moda de lujo a precios accesibles.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos realizados antes de las 22:00 se procesan el mismo día. Los pedidos efectuados después de esa hora o durante los fines de semana se procesan el siguiente día hábil.
Los productos en preventa requieren un cuidado adicional, por lo que su preparación puede tardar entre 8 y 10 días hábiles antes del envío.

Tiempo de entrega

Una vez procesado el pedido, el envío se realiza a través de empresas de mensajería confiables. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del destino. Agradecemos tu comprensión ante posibles retrasos ocasionados por factores climáticos o logísticos.

Envío gratuito

En Moda Sincera ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin mínimo de compra, tanto a nivel nacional como internacional.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un código de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío fácilmente. El seguimiento suele activarse dentro de 1 día hábil tras el despacho.

Cambio de dirección de entrega

¿Has cometido un error en la dirección? No te preocupes. Dispones de 1 hora después de realizar el pedido para actualizar la dirección de entrega de forma gratuita. Pasado este tiempo, el pedido puede estar en proceso y no será posible realizar cambios.

Aranceles y tasas de importación

En pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles o tasas de importación. Estos costes no están incluidos en el precio total y son responsabilidad del destinatario. En caso de rechazar el pago de estas tasas y no recoger el paquete, Moda Sincera no podrá reembolsar los costes de envío ni reenviar el pedido.

¿Necesitas ayuda?

¡Nuestro equipo está a tu disposición! Contáctanos a través de la [página de contacto] si tienes preguntas sobre envíos, tiempos de entrega o el estado de tu pedido.